إن إنتاج المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي يحتاج إلى العديد من الخطوات والتخطيط الجيد، فهي عملية تتطلب الكثير من الوقت والجهد. ويتوقف نجاحها بشكل أساسي على فهم جمهورك ودراية منصات التواصل الاجتماعي التي يفضلون استخدامها، ومن ثم تحديد كيفية تصميم ونشر المحتوى الذي يتناسب معهم.
ولكن مجرد معرفة هذه الأمور لا يكفي حقا، فعلى الرغم من أن العديد من صناع المحتوى يحفظون خطوات كتابة المحتوى عن ظهر قلب، فإن البعض الآخر يواجه صعوبة في صياغة العبارة الأولى. وتزيد هذه العملية أتعقيدًا في ظل وجود 4.70 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي، يشكلون ما نسبته 59% من سكان العالم البالغ عددهم 7.98 مليارات نسمة، والذين يختلفون في الاهتمامات والميولات، ومن المهم أن يتمتع كاتب المحتوى بالقدرة على التكيف مع التغييرات المستمرة في منصات التواصل الاجتماعي ومتطلبات الجمهور المستهدف.
وقد صدق رجل الأعمال البريطاني Richard Branson بأن "وسائل التواصل الاجتماعي تمنحك فرصًا رائعة للتفاعل الإبداعي مع عملائك” ، ولكن كيف يتحقق ذلك؟ لابد أن تعلم أنه لكتابة محتوى سوشيال ميديا بشكل فعال، يجب اتباع بعض الخطوات الهامة:
- تحديد الجمهور: يجب أن تعرف جيدًا من تريد الوصول إليه عبر محتواك. هل هم شباب؟ هل هم رجال أعمال؟ هل هم ربات المنزل؟ يجب أن تعرف ما يهمهم ويجذب انتباههم عبر الفهم الجيد لاحتياجاتهم ومتطلباتهم. يمكن القيام بذلك من خلال إجراء بحث حول الجمهور المستهدف، ومعرفة الأهداف التي يسعى لتحقيقها عبر تواجدهم الافتراضي والمشاكل التي يواجهونها في حياتهم اليومية، والحلول التي يبحثون عنها.
- اختيار المنصة: يجب أن تختار المنصة التي يستخدمها الجمهور الذي تريد الوصول إليه. هل هم يستخدمون فيسبوك أم تويتر؟ هل هم يعتمدون على انستغرام أو سناب شات؟ هذا الأمر يساعدك في استخدام الأسلوب الذي يتناسب مع الجمهور والمنصة المستخدمة، سواء كان ذلك الأسلوب الترفيهي أو الجاد.
- تحديد أهدافك: يجب أن تحدد ما تريد تحقيقه من خلال نشر محتواك على سوشيال ميديا. هل تريد زيادة عدد المشاهدات؟ هل تريد زيادة حركة المرور إلى موقعك؟ هل تريد زيادة مبيعاتك؟
- اختيار المحتوى: يجب أن تختار المحتوى الذي سيكون مثيراً ومفيداً لجمهورك. يمكنك استخدام الصور والفيديو والنصوص لجذب انتباههم أو استخدام التصاميم المختلفة والمحتوى التفاعلي مثل الاستطلاعات والمسابقات، المهم أن يكون محتواك يعكس أهدافك وطبيعة ما تسوق إليه، لا تجعل من كلاماته فضفاضة لدرجة عدم فهمها، ولا طويلة تسبب الملل، والأكيد أنه يجب الاهتمام بتحسين محتوى البحث وتحسين محركات البحث الخاصة بالمنشورات. يمكن القيام بذلك عن طريق استخدام الكلمات الرئيسية المناسبة والوصف الجيد للمنشورات.
- إنشاء خطة التحرير: يجب أن تحدد ما ستنشره ومتى ستنشره. يمكنك استخدام التقويم لتنظيم محتواك. يجب أن تكون خطتك متناغمة مع أهدافك والمنصات التي تستخدمها.
- التفاعل مع المتابعين: يجب أن ترد على تعليقات المتابعين والردود على الرسائل الخاصة. يمكن أن تساعد على بناء علاقة جيدة معهم وتعزيز الثقة.
- قياس النتائج: يجب أن تقيس نتائج الحملة الإعلانية الخاصة بك ومعرفة ما إذا كانت ناجحة أم لا. كما يجب أن تستمر في تعديل خطتك وتحسين محتواك استنادًا إلى النتائج من خلال الأدوات المتاحة لتحليل المحتوى وقياس فعاليته، مثل Google Analytics وFacebook Insights.
لذلك لابد ألا تستهين بأهمية كتابة المحتوى في السوشيال ميديا لكونها قادرة على تعزيز اتصالك وتفاعلك مع متابعيك وجذب المزيد من جمهورك المحتمل، ومن خلال ما تكتبه من حروف تسويقية مقنعة تتمكن من الترويج للعلامة التجارية الخاصة بك أو المنتج ورفع مستوى المبيعات بفعالية. ولكن من المهم أيضا أن تتأكد من أن المحتوى الذي تنشره يعكس هوية العلامة التجارية وقيمها ويتوافق مع استراتيجية التسويق الرقمي المعتمدة.
